文/张鸣

东莞建了政府的官方微博群，市新闻办还对各级各部门的官方微博进行过评比。但是，当南都记者化名普通民众，在微博上对这些官方微博进行测试时发现，这些官微的表现，差强人意，近七成的微博，对民众的投诉没有回应。一些在评比中名列前茅的官微，居然也不回应。事实上，记者所问的，都是些涉及民生的简单问题，但是，这些官微，就像休克了一样。

其实，这样的事情，在全国都有。当年微博异军突起，爆料纷纷。为了应付这一状况，各地政府纷纷建立自己的官方微博，应对民众的需求。有的微博，也的确解决了一个民众急需的问题。虽然说，回应民众的问题，不见得都能解决，但是这样的官民互动，无疑是一种建立正常关系的尝试，有很大的积极作用。
0 t1 \, X5 [( O" N& C# a, F8 I
0 u' l: n% ]  K; U* ~* v但是，随着微博的热度下降，媒体借微博事件找新闻、曝光政府部门和官员个人的可能大幅度被人为遏制，各地官微的热情随即消退。其实，东莞的状况还是好的，有的地方，所谓的官微，已经成了摆设，百问不答，根本不发帖了。

说到底，所谓的官方微博，姓官不姓民。当初设置官方微博，未必是为了民众之所需，仅仅是出于对上级领导督责的忌惮。一旦上面风向变了，微博爆料，不再是一种威胁，那么，自然就没有人在乎了。
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没错，微博上的确有谣言，针对官方的谣言，确也不少。但是问题是，也的确有很多涉及侵害民众利益的事情，是通过微博才得以见天日的。反映民众冤情的渠道不畅，是一个长时间存在的问题。有了微博之后，一些民众的冤情，一些长期解决不了的问题，被曝光，官微回应，问题得到解决，这是一个大好事。

解决一个问题，挽回一片民心。官方微博，作为政府的窗口，还是应该好好运作的，不能因为有网络谣言的存在，就干脆停摆。问题的关键，还是一个执政为民的问题，官方微博，应该姓民，为民服务。
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2015.3

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