据称，11月6日凌晨，成千上万的美国人收到了今年情人节的一条短信。也就是说，8个多月之前的短信被重新发了一遍，收信人重新收到了那时别人发给自己的短信。这产生了许多令人尴尬的情况，有些恋人已经分手了，有些人已经不再是朋友了，还有人收到了2月份之后去世的亲人的短信。

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第二天，美国社交媒体上面，都是用户的抱怨和困惑。这个事故的影响范围遍及所有四家电信服务商（T-Mobile、AT＆T、Sprint 和 Verizon），也不分安卓和苹果手机，主要原因是为大型电信公司提供服务的软件商 Syniverse 出了故障。
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Syniverse 已经在网站上，向16.8万名受影响的客户发出道歉信，保证问题已得到解决，不会再次出现。但是，用户现在要求解释，为什么电信公司储存用户的短信。